Questions fréquentes :
Une attention particulière est portée à la préparation de votre commande. Chaque pièce est soigneusement emballée pour que la livraison se déroule sans encombre.
J’expédie votre commande de mon atelier au Villars (71) via le transporteur Mondial Relay, 2 à 3 jours ouvrables après la réception de votre commande.
Vous avez aussi la possibilité de récupérer votre commande en Click & Collect (le jour même) directement dans mon atelier.
Pour que votre vaisselle puisse durer le plus longtemps possible, je vous conseille de la nettoyer en douceur avec des produits classiques et non-agressifs.
Vous pouvez passer votre vaisselle :
- Au lave-vaisselle
- Au micro-ondes
Vous pouvez régler votre commande sur le site par carte bancaire grâce au paiement sécurisé permis par le fournisseur de paiement Stripe.
Depuis le site, deux possibilités de paiement s’offrent à vous :
- payez sur le site et faites-vous livrer chez vous
- payez en ligne et venez récupérer votre commande en Click & collect à mon atelier au Villars (71).
À noter que si vous choisissez la livraison avec Mondial Relay, des frais de livraison s'appliqueront lors du paiement de la commande.
Oui, les retours sont possibles sous 30 jours après réception, à condition que la pièce soit en parfait état. Contactez-moi pour organiser le retour.
Oui, je peux tout-à-fait créer pour vous des pièces entièrement sur-mesure, ou des personnalisations de pièces existantes, pour répondre à vos envies.
Pour plus d’informations vous pouvez vous rendre sur cette page et remplir le formulaire de contact pour me parler de votre projet.